Yasal
Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında. Sürüm 2026-08-v2
Madde 1: Taraflar
Madde 2: Konu ve Kapsam
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı'nın lumorydigital.com üzerinden satın aldığı dijital hizmetlere (yapay zeka çözümleri, otomasyon sistemleri, dijital pazarlama paketleri, chatbot geliştirme vb.) ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.
Madde 3: Hizmetler ve Ücretler
Ücretlendirme iki bileşenden oluşur: bir defalık kurulum bedeli ve aylık bakım ve hizmet bedeli. Kurulum bedeli yalnızca ilk ödemede tahsil edilir; sonraki dönemlerde yalnızca aylık bakım ve hizmet bedeli alınır. Aşağıdaki "İlk ödeme" sütunu, satın alma anında tahsil edilecek toplamı gösterir.
| Paket | Tier | Bir defalık kurulum | Aylık bakım ve hizmet bedeli | İlk ödeme | Kapsam |
|---|---|---|---|---|---|
| Blog | Basic | Yok | 1.490 ₺ | 1.490 ₺ | 4 yazı / ay, temel SEO, otomatik taslak oluşturma |
| WhatsApp Asistanı | Basic | 12.900 ₺ | 6.900 ₺ | 19.800 ₺ | 2.000 AI yanıtı / ay, 7/24 otomatik yanıt, randevu yönetimi |
| Blog | Premium | Yok | 2.990 ₺ | 2.990 ₺ | 10 yazı / ay, gelişmiş SEO, otomatik yayınlama, görsel üretimi |
| WhatsApp Asistanı | Premium | 24.900 ₺ | 18.900 ₺ | 43.800 ₺ | 10.000 AI yanıtı / ay, çoklu kanal yönetimi, detaylı analytics |
| Sesli Asistan | Basic | 7.500 ₺ | 3.900 ₺ | 11.400 ₺ | 100 dakika / ay, Türkçe doğal ses, işletmeye özel telefon hattı (dahil), randevu alma |
| Sesli Asistan | Premium | 12.900 ₺ | 7.900 ₺ | 20.800 ₺ | 400 dakika / ay, işletmeye özel telefon hattı (dahil), geri arama yönetimi, detaylı raporlama |
| Rapor & Analitik | Basic | 3.900 ₺ | 1.900 ₺ | 5.800 ₺ | Aylık performans raporu, çoklu kanal verisi, PDF indirme |
| Reklam Stüdyosu | Basic | Yok | 6.900 ₺ | 6.900 ₺ | 3 reklam / ay, AI reklam videosu (senaryo + Türkçe seslendirme + video üretimi) |
| Reklam Stüdyosu | Premium | Yok | 15.900 ₺ | 15.900 ₺ | 8 reklam / ay, AI reklam videosu (senaryo + Türkçe seslendirme + video üretimi) |
| Emlak Stüdyo | Basic | Yok | 2.490 ₺ | 2.490 ₺ | 30 işlem hakkı / ay, 30 işlem hakkı/ay; fotoğraf işlemleri 1, videolar 2 hak |
| Emlak Stüdyo | Premium | Yok | 6.900 ₺ | 6.900 ₺ | 100 işlem hakkı / ay, 100 işlem hakkı/ay; fotoğraf işlemleri 1, videolar 2 hak |
- Bir defalık kurulum
- Yok
- Aylık bakım ve hizmet bedeli
- 1.490 ₺
- İlk ödeme
- 1.490 ₺
4 yazı / ay, temel SEO, otomatik taslak oluşturma
- Bir defalık kurulum
- 12.900 ₺
- Aylık bakım ve hizmet bedeli
- 6.900 ₺
- İlk ödeme
- 19.800 ₺
2.000 AI yanıtı / ay, 7/24 otomatik yanıt, randevu yönetimi
- Bir defalık kurulum
- Yok
- Aylık bakım ve hizmet bedeli
- 2.990 ₺
- İlk ödeme
- 2.990 ₺
10 yazı / ay, gelişmiş SEO, otomatik yayınlama, görsel üretimi
- Bir defalık kurulum
- 24.900 ₺
- Aylık bakım ve hizmet bedeli
- 18.900 ₺
- İlk ödeme
- 43.800 ₺
10.000 AI yanıtı / ay, çoklu kanal yönetimi, detaylı analytics
- Bir defalık kurulum
- 7.500 ₺
- Aylık bakım ve hizmet bedeli
- 3.900 ₺
- İlk ödeme
- 11.400 ₺
100 dakika / ay, Türkçe doğal ses, işletmeye özel telefon hattı (dahil), randevu alma
- Bir defalık kurulum
- 12.900 ₺
- Aylık bakım ve hizmet bedeli
- 7.900 ₺
- İlk ödeme
- 20.800 ₺
400 dakika / ay, işletmeye özel telefon hattı (dahil), geri arama yönetimi, detaylı raporlama
- Bir defalık kurulum
- 3.900 ₺
- Aylık bakım ve hizmet bedeli
- 1.900 ₺
- İlk ödeme
- 5.800 ₺
Aylık performans raporu, çoklu kanal verisi, PDF indirme
- Bir defalık kurulum
- Yok
- Aylık bakım ve hizmet bedeli
- 6.900 ₺
- İlk ödeme
- 6.900 ₺
3 reklam / ay, AI reklam videosu (senaryo + Türkçe seslendirme + video üretimi)
- Bir defalık kurulum
- Yok
- Aylık bakım ve hizmet bedeli
- 15.900 ₺
- İlk ödeme
- 15.900 ₺
8 reklam / ay, AI reklam videosu (senaryo + Türkçe seslendirme + video üretimi)
- Bir defalık kurulum
- Yok
- Aylık bakım ve hizmet bedeli
- 2.490 ₺
- İlk ödeme
- 2.490 ₺
30 işlem hakkı / ay, 30 işlem hakkı/ay; fotoğraf işlemleri 1, videolar 2 hak
- Bir defalık kurulum
- Yok
- Aylık bakım ve hizmet bedeli
- 6.900 ₺
- İlk ödeme
- 6.900 ₺
100 işlem hakkı / ay, 100 işlem hakkı/ay; fotoğraf işlemleri 1, videolar 2 hak
Özel projeler için ayrıca teklif sunulur. Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir.
Paket kapsamında belirtilen kullanım limitlerine kadar üçüncü taraf API ve altyapı giderleri dahildir. Limit üzerindeki kullanım ek kredi paketiyle ücretlendirilir.
Madde 4: Ödeme
Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile gerçekleştirilir. Ödeme onaylandıktan sonra hizmet başlatma süreci başlar. Sipariş, ödeme onayı ile kesinleşir.
- İlk ödeme, varsa bir defalık kurulum bedeli ile ilk ayın bakım/platform bedelini birlikte kapsar.
- Sonraki dönemlerde yalnızca aylık bakım ve hizmet bedeli tahsil edilir; kurulum bedeli hiçbir yenilemede tekrar alınmaz.
- Otomatik tahsilat yapılmaz. Abonelik süresi sonunda Alıcı'ya hatırlatma iletilir ve yenileme, Alıcı'nın kendi onayıyla manuel olarak gerçekleştirilir.
- Aktif bir aboneliğin yenileme bedeli, satın alma anındaki aylık bakım ve hizmet bedelidir; liste fiyatlarındaki sonraki değişiklikler mevcut aboneliği etkilemez.
Madde 5: Hizmet Teslimi
Dijital hizmetler, ödeme onayı ve gerekli bilgilerin Alıcı tarafından sağlanmasından itibaren hizmet tipine göre 2-15 iş günü içinde başlatılır. Özel geliştirme projeleri için başlangıç tarihi ve teslimat planı ayrıca bildirilir. Hizmetler elektronik ortamda teslim edilir.
Madde 6: Cayma Hakkı
6502 Sayılı Kanun'un 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; dijital içerik ve elektronik hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin onayı ile hizmet ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
Hizmet ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Cayma bildirimi için: info@lumorydigital.com
Madde 7: Garantiler ve Sorumluluklar
- Satıcı, hizmetleri eksiksiz ve sözleşmede belirtilen şartlara uygun sunmayı taahhüt eder.
- Alıcı, hizmetin kullanımı için gerekli teknik altyapıyı sağlamakla yükümlüdür.
- Alıcı tarafından sağlanan hatalı/eksik bilgilerden kaynaklanan gecikmeler Satıcı'nın sorumluluğunda değildir.
- Mücbir sebepler (doğal afet, internet altyapı kesintisi vb.) nedeniyle oluşan gecikmeler için Satıcı sorumlu tutulamaz.
Madde 8: Gizlilik
Taraflar, hizmet ilişkisi süresince öğrendikleri ticari ve kişisel bilgileri gizli tutmayı kabul eder. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.
Madde 9: Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Seydikemer / Muğla Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Alıcılar, 6502 Sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.
Madde 10: Yürürlük
Alıcı, satın alma işlemini tamamlayarak bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylanması ile yürürlüğe girer.